Online-Kommunikation
In dieser kurzweiligen WBT-Reihe geben wir Ihnen und Ihren Mitarbeitenden Tipps für die virtuelle Kommunikation über Distanz – und helfen Ihnen, Ihr Team trotz räumlicher Entfernung zusammenzuhalten und zu stärken. Dazu erklären wir verständlich, wie Missverständnisse in der Online-Kommunikation vermieden werden. Wir zeigen auf, dass Körpersprache und insbesondere die Stimme gerade bei virtueller Kommunikation entscheidend sind. Und wir geben einen erhellenden wie unterhaltsamen Überblick über die verschiedenen Typen von Persönlichkeiten, mit denen man es in Online-Meetings zu tun bekommen kann. Also: Unsere WBT-Reihe „Online-Kommunikation“ ist Pflichtprogramm für alle, die nicht nur virtuell, sondern auch professionell kommunizieren.

Lernziele

  • Auf Störungen und Ablenkungen situationsangemessen reagieren können
  • Fehlende Körpersprache ersetzen können
  • Effektiv online kommunizieren können
  • Sich der Herausforderung von Missverständnissen in der Online-Kommunikation bewusst werden
  • Missverständnisse durch eine konstruktive Kommunikations- und Konfliktkultur auflösen
  • Zusammenspiel von Körperhaltung, Stimmung und Stimme
  • Tipps für eine entspannte Stimme
  • Technische Tipps & Hinweise zur Audio-Übertragung
  • Unterschiedliche Persönlichkeitstypen im Online-Kontakt und am Telefon erkennen können
  • Mit den verschiedenen Persönlichkeitstypen konstruktive und zielführende Online- oder Telefongespräche führen
  • Störungen in der Kommunikation vorbeugen

Bearbeitungszeit

  • 4 WBTs mit 10 – 45 Min.
Zielgruppe
  • Mitarbeitende
  • Trainerinnen und Trainer
  • Moderierende
  • Lehrende
  • Führungskräfte
  • Projektleitende
  • Vertriebsmitarbeitende
  • Auszubildende
Sprachen
  • Deutsch
Methoden
  • Quizzes
  • Übungsfragen
  • Erklärvideo
  • Infografiken
WBTs dieser Reihe
  • Kommunikation in Online-Meetings (ca. 12 Min.)
  • Missverständnisse in der Online-Kommunikation vermeiden (ca. 12 Min.)
  • Stimmlich überzeugen in Online-Meetings (ca. 10 Min.)
  • Persönlichkeitstypen in Online-Meetings (ca. 45 Min.)
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