Präsentieren in der Kundenberatung
10 Lernbausteine zur Vorbereitung und Durchführung von zielgruppengerechten Präsentationen in Präsenz oder online.
Lernziele
- Die Herausforderungen rund um eine Präsentation meistern
Bearbeitungszeit
- 10 WBTs mit 15 – 27 Minuten
- Bildungszeit: 3 Stunden 49 Minuten
Zielgruppe
- Alle, die nach der IDD Bildungszeit benötigen
Sprachen
- Deutsch
Methoden
- Videos, Übungen, Interaktionen, Praxisfälle aus der Kundenberatung in der Versicherungswirtschaft, auf Wunsch gibt es einen Testfragenpool
WBTs dieser Reihe
- Den Präsentationsauftrag klären (ca. 20 Min.)
- Die Dramaturgie entwickeln (ca. 24 Min.)
- Einen gelungenen Einstieg planen (ca. 24 Min.)
- Lebendig & kundenorientiert erläutern (ca. 24 Min.)
- Mit Medien visualisieren & veranschaulichen (ca. 25 Min.)
- Körpersprache kundenorientiert & zugewandt (ca. 34 Min.)
- Sympathische Stimme für Ihre Kunden (ca. 18 Min.)
- Worte kundenorientiert wählen (ca. 18 Min.)
- Anspannung im Vorwege regulieren (ca. 15 Min.)
- Auf Herausforderungen vorbereitet sein (ca. 27 Min.)
Worauf warten Sie?