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Präsentieren in der Kundenberatung
10 Lernbausteine zur Vorbereitung und Durchführung von zielgruppengerechten Präsentationen in Präsenz oder online.

Lernziele

  • Die Herausforderungen rund um eine Präsentation meistern

Bearbeitungszeit

  • 10 WBTs mit 15 – 27 Minuten
  • Bildungszeit: 3 Stunden 49 Minuten
Zielgruppe
  • Alle, die nach der IDD Bildungszeit benötigen
Sprachen
  • Deutsch
Methoden
  • Videos, Übungen, Interaktionen, Praxisfälle aus der Kundenberatung in der Versicherungswirtschaft, auf Wunsch gibt es einen Testfragenpool
WBTs dieser Reihe
  • Den Präsentationsauftrag klären (ca. 20 Min.)
  • Die Dramaturgie entwickeln (ca. 24 Min.)
  • Einen gelungenen Einstieg planen (ca. 24 Min.)
  • Lebendig & kundenorientiert erläutern (ca. 24 Min.)
  • Mit Medien visualisieren & veranschaulichen (ca. 25 Min.)
  • Körpersprache kundenorientiert & zugewandt (ca. 34 Min.)
  • Sympathische Stimme für Ihre Kunden (ca. 18 Min.)
  • Worte kundenorientiert wählen (ca. 18 Min.)
  • Anspannung im Vorwege regulieren (ca. 15 Min.)
  • Auf Herausforderungen vorbereitet sein (ca. 27 Min.)
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